Beiträge von Torben Cassens

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Passwort per Mail zurücksetzen funktioniert nicht

    Moin liebe Congstar-Community,

    ich bin zu Congstar gewechselt, habe meine Rufnummer mitgenommen.

    Leider habe ich die Mail zur Passwortvergabe zu spät gesehen und nun kann ich kein Passwort für die App vergeben. Da für alle anderen Wege entweder die Legitimationspin (In der App zu finden) oder Zugang zur Sim benötige (Pin für die SIM ebenfalls in der App) habe ich nur die Möglichkeit das Passwort per Mail zurückzusetzen bzw. Zu vergeben.

    Dies ist jedoch derzeit aufgrund von technischen Problemen bei Congstar seit einigen Tagen nicht möglich. Auch die Hotline konnte mir nicht helfen. Die meinten, dass diese Links derzeit gar nicht funktionieren.

    Gibt es noch eine Möglichkeit die ich übersehen habe oder bleibt nur abwarten bis das Problem behoben ist?

    Viele Grüße

    Torben