Beiträge von Torben Cassens

Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.

  • Passwort per Mail zurücksetzen funktioniert nicht

    Moin liebe Congstar-Community,

    ich bin zu Congstar gewechselt, habe meine Rufnummer mitgenommen.

    Leider habe ich die Mail zur Passwortvergabe zu spät gesehen und nun kann ich kein Passwort für die App vergeben. Da für alle anderen Wege entweder die Legitimationspin (In der App zu finden) oder Zugang zur Sim benötige (Pin für die SIM ebenfalls in der App) habe ich nur die Möglichkeit das Passwort per Mail zurückzusetzen bzw. Zu vergeben.

    Dies ist jedoch derzeit aufgrund von technischen Problemen bei Congstar seit einigen Tagen nicht möglich. Auch die Hotline konnte mir nicht helfen. Die meinten, dass diese Links derzeit gar nicht funktionieren.

    Gibt es noch eine Möglichkeit die ich übersehen habe oder bleibt nur abwarten bis das Problem behoben ist?

    Viele Grüße

    Torben