Beiträge von Gs.2987

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo, nein bin kein Congstar Kunde mehr.

    Ich versuche meine Beobachtung mal in Stichpunkten verständlich wiederzugeben. Der Router steht sein 5 Jahren in einem Ferienhaus für die Smart Home Steuerung.

    -die ersten 3 Jahre mit Congstar ohne Abbrüche

    - weiter 2 Jahre mit O2 ohne abbrüche

    - jetzt eine Multi Daten Sim von meinen Mobilfunkanbieter genommen( Datenkarte mit gleicher Rufnummer)

    - nach ca einer Woche Abbrüche in unregelmäßigen Abständen, indem der Router sich komplett abgeschaltet hat und nur mit Stecker ziehen wieder aktiviert werden konnte.

    - O2 Karte wieder rein- keine Abbrüche

    - neuen Router gekauft von anderem Hersteller, Multisim rein, keine Abbrüche mehr, aber es kamen keine Anrufe mehr auf meinem Mobilfunkgerät an.

    - Mobilfunkanbieter angerufen, Telefonie der Datenkarte deaktiviert und Karte wieder in den Alcatel Router von Congstar- keine Abbrüche mehr.

    Ich hoffe ich konnte es halbwegs verständlich wiedergeben.

    Hallo, habe die Ursache für dieses Problem gefunden. Ursächlich für die abstürze sind eingehende Anrufe auf der eingelegten Sim Karte die der Router nicht verarbeiten kann. Lg


    Telefonie muss bei der Datenkarte deaktiviert werden. Das geht über den jeweiligen Provider.