Beiträge von aixcastSLS

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo congstar-Team,

    ich wollte gestern eine Lastschrift widerrufen, welche mir fälschlicherweise berechnet wurde. War was ganz anderes, hatte gar nichts mit Congstar zu tun.

    Da ich aber zu schnell war und nicht richtig aufgepasst habe, hab ich mich in der Zeile vertan und dummerweise eine meiner congstar Rechnungen widerrufen.

    Natürlich würde ich den Fehler gerne schnellstmöglich korrigieren. Besteht die Möglichkeit den Betrag an die auf der Rechnung stehende Bankverbindung mit Angabe meiner Kundennummer zu überweisen? Oder gibt es eine sonstige Möglichkeit (evtl. per Sofortüberweisung etc.) den Betrag schnellstmöglich wieder zu zahlen?

    Vorab schon mal vielen Dank für Ihre Antwort.

    Liebe Grüße...