Beiträge von Trop

Hallo liebes Team,

einer meiner angeworbenen Freunde soll von Congstar vorzeitig abgesprungen sein. Sie streichen mir die 5. Rabattstufe.
Da sich deutlich mehr als 10 Freunde als für die höchste Rabattierungsgrenze von 5 Freunden bei Congstar mit meinem FreundschaftsRabattcode angemeldet haben, fände ich es von Ihnen fair, wenn einer von denen für den ausgetretenen Freund nachrückt. Sie werben für Fairness, dass wäre fair, denn Sie profitieren davon.
Über eine faire Antwort wäre ich ihnen somit dankbar und würde die Erfahrung auch meinen followern in den sozialen Medien berichten.
Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für die Antwort.

Schade das Ihre Servic-Chat- und Telefon Hotline Mitarbeiter nicht so ehrlich antworten. Dort hieß es immer, „die email für den Versand bekommen Sie heute noch im laufe des Tages.“. Das sagt mir, dass Congstar hier noch viel Verbesserungsbedarf hat.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, meine SIM Kartenist vor zwei Wochen angekommen und seit 2 Tagen aktiv. Jedoch ist vom Endgerät immer noch keine Info bekannt. Beim Kundendienst-Chat und auch bei der Telefonhotline wird seit 2 Wochen jedesmal behauptet, dass es das Handy am Tag des Klntakts versendet wurde und ich eine Tracking ID am gleichen Tag noch per Email kommt. Inzwischen, nach 4 Konversationen glaube ich garnichts mehr. Diesen Service können Sie gleich vergessen (Schulnote 6).

Mal sehen was sie berichten werden. Sollte das Endgerät nach Weihnachten kommen, überlege ich alles zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen