Beiträge von ferenc

  • Jahrespaket

    Hallo liebes Congstar Team.

    Gerade habe ich meinen Frust sachlich und freundlich über den Chat zum Ausdruck gebracht, weil mein Jahrespaket mit großer Ankündigung 10 GB mehr zu erhalten, verlängert wurde, mich das aber total verärgert, wenn ich sehe, Neukunden bekommen 240 GB.

    Man fühlt sich dann als Kunde einfach nicht geschätzt. Im Chat wurde mir mitgeteilt, das wäre eben so und hier sehe ich es scheint doch eine Möglichkeit zu geben das zu ändern.

    Ich habe auch im vergangenen Jahr mein Datenvolumen nicht aufgebraucht und benötige sehr wahrscheinlich auch im kommenden Jahr die 240 GB eigentlich nicht.

    Dennoch würde ich mich freuen, wenn man es mir auch einräumen würde.

    Viele liebe Grüße

    Frank

  • Guthaben bon Gültigkeit

    Hallo zusammen.

    Ich habe eine neue Prepaid Karte erworben und beantragt meine Rufnummer mitzunehmen. Die Rufnummermitnahme wurde mir für den 7. Januar zugesagt.

    Jetzt habe ich heute bereits die Guthabenbons für ein Jahrespaket erworben, kann dieses aber nicht hochladen, da die Rufnummer noch inaktiv ist.

    Wie lange sind die Bons gültig, nicht das sie verfallen, würde mein Guthaben am liebsten schon umgehend aufladen, dann geht auch nichts verschütt.

    Ich würde mich über eine Rückmeldung zu dem Thema freuen und wünsche allen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch.