Beiträge von Neukundin2025

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Zweitvertrag abschließen bevor der erste geschlossene Vertrag aktiv wird (Partner-Tarif)

    Hallo und frohe Weihnachten,

    ich habe zwei O2-Verträge, die beide gekündigt sind.

    Zum Ersatz des ersten Vertrages habe ich vor einiger Zeit einen Congstar-Vertrag abgeschlossen und eine Rufnummernmitnahme beauftragt. Vertrag und die Rufnummernmitnahme werden zum 17. Februar 2025 aktiv.


    Der andere bereits gekündigte O2-Vertrag läuft zum 8. Februar 2024 aus. Auch mit der dort genutzten Rufnummer würde ich gern zu Congstar wechseln. Meine Vorstellung dazu ist, dass ich in dem für den Erstvertrag genutzten Kundenkonto nun einen weiteren Vertragstarif mit Partner-SIM-Rabatt abschließe. Wenn ich mich in "meincongstar" einlogge, kann ich keinen weiteren Vertrag abschließen (vermutlich, weil der erste Vertrag noch nicht aktiv ist?).

    Könnt Ihr mir bitte mitteilen, wie ich mein Ziel des Vertragschlusses mit Aktivierung am 8. Februar 2024 erreiche? Ab diesem Tag sollte auch die Rufnummernmitnahme funktionieren (Berufshandy).

    Danke vorab! :)