Beiträge von HeinzelX

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Tarifwechsel stornieren?

    Hallo

    Ich habe gestern 1 Tag vor Erneuerung meines Tarifs einen Wechsel vom L zum XL angestoßen. Jetzt wurde aber mein vorheriger Tarif L (obwohl noch 1 Tag Zeit war laut App) vorher nochmal aktiviert für ein paar Stunden und das Geld vom Guthaben abgezogen.

    Dann kam trotzdem eben der Wechsel in den Neuen Tarif für den das Guthaben dann nicht mehr ausreicht (benötigt waren 16€ für XL aber der L Tarif hat schon 12€ abgezogen) und die Datenoption deswegen nich aktiviert wurde :/

    Gibts ne Möglichkeit entweder zurück in den alten Tarif zurück zu gehen oder das ihr mir den XL Tarif aktiviert und die 4€ zusätzlich abzieht?

    Mir ist beides im Recht solange ich wieder Datenvolumen habe ohne nochmal aufladen zu müssen.

    LG und entschuldigt die Umstände :)