Beiträge von hk2303

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Prepaid - Tarifwechsel zum Ende des Abrechnungszeitraumes vorab beauftragen

    Guten Tag,

    ich würde gern vom Tarif "Prepaid wie ich will" in den Tarif "Prepaid Allnet S mit 5G 25" wechseln. Bekanntlich verfallen bereits bezahlte Leistungen mit dem Wechsel. Daher wird von der congstar App ein Wechsel erst kurz vor Ende der aktuellen Abrechnungsperiode empfohlen.

    Meine Frage wäre, ob man den Wechsel nicht schon vorab mit Wirkung zu einem bestimmten Stichtag - eben zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode - vormerken bzw. beauftragen kann. Das sollte doch eigentlich möglich sein.