Hallo dem guten Congstar-Support,
was ich hier im Thread lese von Euch , ist ein guter Support . So hoffe ich ebenfalls auf Hilfe.
Am 6.1.25 bekam ich die Mail mit ebensolcher Option "1 Cent" Aufladung. Durchgeführt, ok soweit.
Am 26.1.25 bekam ich dann eine weitere Mail mit dem Hinweis "...leider liegt die letzte Guthaben-Aufladung deiner ja! mobil Karte schon 15 Monate zurück.Bitte lade spätestens bis zum 17.03.2025 Guthaben auf, wenn du deine ja! mobil Karte weiter nutzen möchtest. " Mein Guthaben ist noch um 80 Euro, ich möchte jetzt nichts aufladen.
Können Sie bitte schauen, ob die 1Cent Aufladung funktionierte und wie lange nun die Gültigkeit der Karte ist ?
Vielen Dank im Voraus
Beste Grüße , Thorsten
