Guten Tag liebes Forum,
nach vielen Jahren wechsel ich nun von Congstar zu o2. Meine Rufnummer würde ich gerne behalten, ich hatte auch direkt nach dem neuen Vertragsabschluss eine Rufnummermitnahme bei o2 beantragt.
In der Kündigungsbestätigung von Congstar stand, dass meine Nummer nun bereit sei für die Rufnimmermitnahme und ich nichts weiter machen brauche. Nachdem ich nun zum zweiten mal bei o2 versucht habe die Nummer zu übernehmen, wird mir da gesagt das dies nur geht wenn ich Congstar extra nochmal darüber informiere.
Jetzt stehe ich etwas verwirrt da. Warum sagt Congstar alles tutti die Nummer ist frei für die Portierung, und O2 dass ich mich nochmal extra bei Congstar melden muss.
Morgen ist der Vertrag bei Congstar zu ende. Ich weiß gerade nicht so wirklich wie ich jetzt weiter vorgehen soll.
Könnt ihr mir vielleicht helfen?
LG
litte-africa