Beiträge von Erna_76

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo liebes Support-Team,

    meine Prepaid-Karte ist seit Anfang Februar 2025 deaktiviert.

    Im November 2024 habe ich eine Aufforderung zur Aufladung meiner Prepaid-Karte erhalten.

    In der Nachricht war der Link für eine 1 cent Aufladung und weitere 15 Monate Verfügbarkeit.

    Der Link hat mir zwar die Botschaft gezeigt, dass aufgeladen wurde, was aber offentsichtlich

    nicht funktioniert hat.

    Vielen Dank, wenn Ihr mir schreibt, ob Ihr die Karte reaktivieren könnt bzw. was ich tun kann.

    Grüße, Erna