Hallo liebes Support-Team,
meine Prepaid-Karte ist seit Anfang Februar 2025 deaktiviert.
Im November 2024 habe ich eine Aufforderung zur Aufladung meiner Prepaid-Karte erhalten.
In der Nachricht war der Link für eine 1 cent Aufladung und weitere 15 Monate Verfügbarkeit.
Der Link hat mir zwar die Botschaft gezeigt, dass aufgeladen wurde, was aber offentsichtlich
nicht funktioniert hat.
Vielen Dank, wenn Ihr mir schreibt, ob Ihr die Karte reaktivieren könnt bzw. was ich tun kann.
Grüße, Erna