Beiträge von Tschulie5

  • Wechsel von 1&1 bei bereits gekündigtem Vertrag

    Hallo,

    1&1 hat mir mit Verweis auf das TKG die Kündigung wir gewünscht zum 30.04.2025 bestätigt. Das ging übrigens auch per Mail. Ich habe dann entsprechend den Zuhause Tarif bei Congstar bestellt.

    Es rief dann eine Dame von 1&1 an und meinte, Congstar habe den Wechsel zum 31.03. angefragt und ob ich mit dem Datum einverstanden sei, was ich bejahte.

    Nun kam jedoch von Congstar die Rückmeldung, dass sie mich ab 06.05. versorgen werden.

    Könnte man den Wechsel bitte auf den 30.04. vorziehen? Eine Woche ohne Internet fände ich schwierig.

    Viele Grüße

  • Wechsel von 1&1 bei bereits gekündigtem Vertrag

    Hallo zusammen,

    Ich hoffe, ich bin in diesem Unterforum richtig. Ich bin bereits Mobilfunkkundin bei Congstar und möchte künftig auch Internet von euch beziehen mit dem Tarif Zuhause 100 Flex.

    Ich bin derzeit noch DSL-Kundin bei 1&1 und habe meinen Vertrag dort gekündigt. Als Kündigungsdatum wurde mir der 10.02.2026(!) bestätigt. Im Kleingedruckten der Mail steht aber weiterhin:

    Sie haben durch das Telekommunikationsgesetz alternativ die Möglichkeit, Ihren Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu beenden. Falls Sie davon Gebrauch machen möchten, teilen Sie uns dies bitte unter +49 721 960 56 81 mit. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Wochenende und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr.

    Wie gehe ich nun am besten vor? Kann ich bei der Bestellung trotzdem angeben, dass Congstar die "Kündigung" beim alten Anbieter vornimmt, auch wenn es eigentlich nur eine Vorverlegung des Kündigungstermins nach Telekommunikationsgesetz wäre? Würde gerne schon in den kommenden Monaten wechseln. Oder wäre es besser, die Kündigung bei 1&1 zurückzunehmen Congstar dann erst beim Wechsel nach Telekommunikationsgesetz kündigen zu lassen?

    Zudem würde ich gerne meinen Mitarbeiterrabatt über corporate benefits nutzen und den aktuellen Wegfall der Anschlussgebühr mitnehmen. Ist diese Kombi möglich, wenn ich bereits Mobilfunkkundin bin?

    Danke für Eure Mühe im Voraus und viele Grüße,

    Julia