Beiträge von JoNeu

Hi,

schonmal danke für die Hilfe, leider habe ich weder Legitimations Pin, noch PUK zur Hand.

Dann geht wohl nur der Umweg über das Kontaktformular.

Vielen Dank, ich probiere das einmal aus.

Grüße,

Hallo Zusammen,

ich habe mich gerade aus der SIM Karte ausgesperrt (3x falsch eingegeben) und habe meine PUK nicht zur Hand.

In mein Handy komme ich deswegen nicht mehr rein und wenn ich mich hier auf der Webseite einloggen will, dann soll ich einen SMS Code vom Handy eingeben in das ich mich nicht einloggen kann.

Das Kontaktformular fordert von mir einen Legitimations PIN der per handy kommen soll und der Chat läd nicht.

Ich bin gerade etwas verzweifelt.

Wie soll denn in so einem Fall der Supportprozess laufen? Und wenn es nur darum geht eine neue PIN zugeschickt zu bekommen.

Da beißt sich der Hund doch selbst in den Schw&nz.

Oder übersehe ich hier eine total einfach Möglichkeit?

Grüße,