Beiträge von brunapm

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo zusammen,

    ich brauche Hilfe beim Erhalt meiner PIN. Meine SIM-Karte wurde mit Verzögerung geliefert, und jetzt kann ich mich nicht in der App einloggen, um die PIN abzurufen. Beim Login wird ein 6-stelliger Code an meine Nummer gesendet, aber ich kann diesen nicht empfangen, da ich die PIN nicht habe und die SIM-Karte daher nicht nutzen kann.

    Hat jemand eine Lösung für dieses Problem oder weiß, wie ich meine PIN anderweitig erhalten kann?

    Vielen Dank im Voraus!