Danke. Inzwischen ist auch die zweite Erstattung angekündigt worden. Also alles in Ordnung.
Beiträge von Gaspode
Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏
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Normalerweise kommt immer eine Rechnung für beide Verträge. Eine offizielle Info wäre schon gut.
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Liebes Support-Team,
Also bei mir kam gerade eine negative Rechnung über die 15 Euro Grundgebühr der Fair Flat. Allerdings habe ich zwei Verträge, und für beide wurde die Februar Grundgebühr doppelt eingezogen. Es fehlen also noch 15 Euro. Kommt das noch automatisch, oder habt ihr es immer noch nicht im Griff?
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Bei mir das gleiche. Habe gerade im Chat gefragt und die lapidare Antwort erhalten, dass bei der aktuellen Abrechnung der Fair Flat der Februar Grundpreis versehentlich doppelt berücksichtigt wurde. Man arbeite an einem "Plan, wie man das lösen kann".
Nicht gerade vertrauenerweckend.