Beiträge von Ralf Gadow

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Moin zusammen,

    Ich bin Neukunde bei Congstar und schon habe ich Ärger mit dem Login. Mein neues Smartphone hat sich abgeschaltet und ich habe den PIN verkehrt eingegeben. Um den PUK eingeben zu können muss man sich auf der Congstar Seite einloggen. Mein Passwort weis ich nicht, denn ich kann keine SMS erhalten , wenn mein Smartphone gesperrt ist. Per Email, ist es nicht möglich sein Passwort zurückzusetzen. Das habe ich bereits auch im Chat gelesen. Das Kundencenter ist erst um 08:00 Uhr geöffnet.

    Kann jemand helfen, sodass ich wieder telefonisch erreichbar bin. Wie komme ich ohne große Umwege an meinen PUK Daten heran?

    VG Ralf