Beiträge von Ralf Gadow

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Probleme bei eSIM Aktivierung nach Rufnummerportierung

    Moin zusammen,

    Ich bin Neukunde bei Congstar und schon habe ich Ärger mit dem Login. Mein neues Smartphone hat sich abgeschaltet und ich habe den PIN verkehrt eingegeben. Um den PUK eingeben zu können muss man sich auf der Congstar Seite einloggen. Mein Passwort weis ich nicht, denn ich kann keine SMS erhalten , wenn mein Smartphone gesperrt ist. Per Email, ist es nicht möglich sein Passwort zurückzusetzen. Das habe ich bereits auch im Chat gelesen. Das Kundencenter ist erst um 08:00 Uhr geöffnet.

    Kann jemand helfen, sodass ich wieder telefonisch erreichbar bin. Wie komme ich ohne große Umwege an meinen PUK Daten heran?

    VG Ralf