Beiträge von babsgolden

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Sim-Karte defekt kein Login möglich

    liebes Congstarteam,

    Meine Sim-Karte wird nicht mehr erkannt. "Keine SIM-Karte" wird angezeigt.

    Das Problem besteht auch, wenn ich die Karte in ein anderes Smartphone lege bzw nach Neustart des Smartphones. Der Versuch, eine neue Sim-Karte nach Einloggen bei "Mein Congstar" zu beantragen, war nicht möglich, da für den Login ein 6-stelliger Bestätigungscode an meine Rufnummer versendet wird (aber das funktioniert nicht, wenn keine Karte eingelegt ist). Wie komme ich nun an eine neue SIM-Karte?

    Viele Grüße babsgolden