Beiträge von Cometeye

Hallo Stephanie,

tatsächlich hat das geklappt. Besten Dank für die schnelle und zielführende Antwort. Ich hatte die Kundennr. nicht gefunden. Allerdings stand diese im Betreff einer E-Mail.

Der Fall kann geschlossen werden. Vielen Dank.

Gruß Chris

Hallo,

ich bin neu hier. Ich habe mich vor zwei Tagen angemeldet und einen Vertrag abgeschlossen, der starten soll, wenn mein jetziger Vertrag ausläuft.

Ich habe u.a. eine E-Mail erhalten, dass ich meinen Antrag über die App einsehen kann.

Allerdings scheint hier ein Fehler bei der Konto-Anlage oder ähnliches aufgetreten zu sein.

Ich erhalte immer die Meldung, dass der Login-Server aktuell nicht erreichbar sei.

Die App de- und neu installiert habe ich. Das Passwort stimmt auch, denn ich erhalte nach Eingabe meiner Daten immer auch einen Bestatigungscode per Mail, den ich für das Login nutzen soll.

Kann der Support prüfen, ob ein technischer Fehler bei meinem Konto vorliegt?

Besten Dank vorab.

Mit freundlichen Grüßen

Chris