Beiträge von SRKvK

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

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    Einfachste Lösung ohne die 2FA, wenn die Congstar-App auf dem Handy mit der Congstar-SIM ist,

    und diese Rufnummer die 2FA SMS empfängt, was den WEB-LOGIN auf mein-congstar ausschliesst

    (so hilfst Du Dir selbst):

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    - Handy aus
    - Kartenfach herausziehen (mit Büroklammer in das Loch drücken)

    - SIM-Karte raus

    - Alle anderen Karten (z.B. Speicherkarte!) am richtigen Platz? Überprüfen und korrigieren.

    - Kartenfach einschieben

    - Handy an

    - Es wird keine SIM PIN verlangt (logisch!)

    - Handy PIN eingeben (wird einmalig beim Start verlangt und alle 3 Tage wieder)

    - Congstar App öffnen

    - in die Congstar-App einloggen

    - klicke unten auf "Vertrag", dann auf "PIN/PUK einsehen"

    - PIN und PUK werden angezeigt (Achtung! Nur die Erst-PIN steht hier!)

    - Auf jeden Fall die PUK abschreiben und den Zettel gut weglegen

    - Handy aus

    - Kartenfach herausziehen (mit Büroklammer in das Loch drücken)

    - SIM-Karte rein

    - Alle anderen Karten (z.B. Speicherkarte!) am richtigen Platz? Überprüfen und korrigieren.

    - Kartenfach einschieben

    - Handy an

    - SIM-PIN eingeben

    - Wenn falsch, PUK eingeben und neue PIN eingeben, danach noch einmal zur Bestätigung

    - Handy PIN eingeben (wird einmalig beim Start verlangt und alle 3 Tage wieder)

    - FERTIG 8)

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