Hallo
Ich habe congstar VDSL bestellt und lese in der Auftragsbestätigung, dass ich am Umschalttag von 8-16 Uhr zuhause sein soll. Ist das ernst gemeint, oder kommt ein paar Tage vor dem Umschalttag noch ein engeres Zeitfenster?
Ich weiß nicht, wer sich so einfach 8 Stunden frei halten kann, aber ich kann das eigentlich nicht. Wie wahrscheinlich ist es überhaupt, dass ein Techniker reinkommen muss? Habe an dieser Adresse schon mehrere Anbieterwechsel mitgemacht, und nie einen Techniker gesehen. Selbst wenn ein Termin vereinbart war nicht. Am Umschalttag hatte ich halt irgendwann die neue Verbindung, weil ich meinen Router üblicherweise in der Nacht vor der Umstellung mit den neuen Zugangsdaten füttere.
Das wäre dann auch gleich eine weitere Frage. Wann bekomme ich die Zugangsdaten, wenn der Umschalttag z.B. der 28.7. wäre?
Vielen Dank!