Beiträge von HeikoMark

Super, es hat geklappt, vielen Dank

Ja bitte auf das Angebot mit 20 GB für 10 eur alle 4 Wochen machen das wollte ich .

Hy statt der 20 GB die ich gebucht habe mit der Aktion Treue Kunden Prepaid Allnet M mit 5G 25 kommt in der APP nur 7 GB ? Wird das noch berichtigt zeitnah ?!DIe Umstellung selber Postpaid auf Prepaid wurde bestätigt ... lg Heiko

Hallo Stephanie hab es hinterlegt . Wie geht es nun weiter bekomme ich eine Anlteitung zwecks der Ident Prüfung oder kann ich das schon irgendwo entnehmen was ich tun muss, weil ich hätte Urlaub daher würde ich es gerne auch heute oder morgen erledigen ...... lg Heiko

Betreff: Tarifwechsel von Postpaid Allnet Flat S Extra (GB+) zu Prepaid Allnet M (mit 5G 25)

Hallo Congstar-Team,

ich möchte gern von meinem aktuellen Congstar-Vertrag „Allnet Flat S Extra mit GB+“ (monatlich kündbar) in den Prepaid-Tarif Allnet Flat M mit 5G 25 wechseln – unter Beibehaltung meiner Rufnummer und SIM-Karte.

Im meincongstar-Portal wird mir der Wechsel leider nicht angeboten. Beim Versuch über die Bestellseite bekomme ich die Fehlermeldung:

Zitat

„Die bisherige Rufnummer darf nicht zu einem congstar Vertrag gehören. Wenn du deinen congstar Tarif wechseln möchtest, kannst du dies über meincongstar veranlassen.“

Daher meine Bitte:
Könnt ihr den Tarifwechsel intern für mich durchführen?
Ich bin mit allen Konditionen des Prepaid Allnet M einverstanden (20 GB, 5G mit bis zu 25 Mbit/s, 10 € alle 4 Wochen, GB+ etc.).

Vielen Dank für eure Hilfe!

Beste Grüße
Heiko