Beiträge von Borsti92

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Passwort per Mail zurücksetzen funktioniert nicht

    Hallo zusammen,

    ich habe zu Congstar gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

    unglücklicherweise ist die E-Mail zur Passwortvergabe in meinem Spam-Ordner gelandet und ich habe sie deshalb nicht gesehen.

    Jetzt kann ich kein Passwort für die App vergeben, da für alle anderen Wege entweder eine Legi-Pin oder Zugang zur Sim benötige habe leider ich nur die Möglichkeit das Passwort per Mail zu vergeben.

    Dies ist derzeit allerdings nicht möglich. Jedes mal, wenn ich es versuche wird mir folgendes angezeigt:

    Passwort per E-Mail zurücksetzen steht aktuell nicht zur Verfügung

    ->Bitte Setze dein Passwort jetzt per SMS zurück



    Gibt es irgendeine Möglichkeit mir einen neuen Aktivierungslink manuell zuzuschicken, oder bleibt mir nur abzuwarten, bis es wieder funktioniert?

    Liebe Grüße