Beiträge von phlox

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid

  • Prepaid Wechsel abbrechen?

    Hallo,

    ich habe gerade über die App den Tarif-Wechsel von Prepaid Allnet L mit 5G 50 (30GB) zu Prepaid Allnet M mit 5G 25 (30GB) gestartet, da der 2€/Monat günstiger war. Sowas gab's ja schon öfter.

    Habe erst danach gesehen, dass sich die maximale Downloadgeschwindigkeit halbiert.

    Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten und in der App sehe ich auch keine Optionen zum stornieren.

    Ist es möglich den Wechsel abzubrechen?


    Mit freundlichen Grüßen