Beiträge von Volker42

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Zusammenführen zweier Verträge

    Hi,

    ich habe meinen Hauptvertrag mit einem Allnet Flat Tarif. Dazu hatte mein Sohn einen PrePaid-Tarif der aber auf meine Daten lief, mit anderer Kundennummer.

    Nun hatte ich den Congstar Support gefragt was ich tun muss um die beiden Verträge zusammen zu führen und den PrePaidTarif in einen Partnertarif umzuwandeln.

    Mir wurde gesagt ich müsse zuerst den PrePaid auf einen Allnet Flat Tarif umwandeln und dann das Formular zu Vertragsübernahme ausfüllen und dann den Partnertrarif anfragen. Die Tarifumstellung von PrePaid auf AllnetFlat habe ich vorgenommen. Jetzt habe ich mir das Formular angesehen und da frage ich mich ehrlich gesagt ob das nicht auch einfacher geht...

    Denn das ganze Formular ausfüllen, ausdrucken unterschreiben und wieder einscannen inkl. Kopie meines Persos damit ihr einen Vertrag der auf mich läuft einem Kundenkonto zuordnet das ebenfalls auf mich läuft klingt irgendwie "übertrieben".

    Zumal ich hier beim querlesen auch Threads gefunden habe bei denen das offenbar einfacher ging...

    Viele Grüße
    Volker