Beiträge von jigsaw

  • TAE Dose defekt - Telekom-Techniker Bericht angefordert

    Hallo zusammen,

    gestern sollte mein DSL Tarif von Congstar vom Techniker geschaltet werden, allerdings ist meine TAE Dose in der Wohnung defekt, und die Telekom wohl dafür nicht zuständig.

    Damit mein Vermieter tätig wird, benötige ich die Bestätigung durch das Protokoll/Bericht des Technikers, welcher Congstar vorliegt.

    Ich habe heute schon mit der Support-Hotline telefoniert, dort wurde mir zugesichert, dass mir der Bericht per eMail zugesandt wird - das war vor ca. 3 Stunden, aber bisher ist diese eMail mit dem Bericht nicht bei mir angekommen.

    Wie lange dauert so etwas denn, wenn man Dokumente anfordert? So habe ich mir den Start mit DSL von Congstar natürlich nicht vorgestellt....

    Danke und viele Grüße,

    jigsaw