Beiträge von jigsaw

Hallo,

es kam nun via eMail eine Antwort (Vorgangsnr. endet auf ***6408), die mir nur leider gar nicht weiterhilft, da der Bericht des Telekomtechnikers nicht beigefügt wurde. Ich benötige etwas konkret schriftliches damit der Vermieter den Vorgang nachvollziehen und tätig werden kann. Mir wurde am Telefon doch auch bestätigt, dass es gar kein Problem wäre, diesen Bericht mir zur Verfügung zu stellen?

Ich habe auf die eMail auch geantwortet, aber leider zieht sich das ja alles ewig hin... vielleicht könnt Ihr vom Social-Media Team nochmals nachhaken?

Danke.

Vielen Dank!

Hallo zusammen,

gestern sollte mein DSL Tarif von Congstar vom Techniker geschaltet werden, allerdings ist meine TAE Dose in der Wohnung defekt, und die Telekom wohl dafür nicht zuständig.

Damit mein Vermieter tätig wird, benötige ich die Bestätigung durch das Protokoll/Bericht des Technikers, welcher Congstar vorliegt.

Ich habe heute schon mit der Support-Hotline telefoniert, dort wurde mir zugesichert, dass mir der Bericht per eMail zugesandt wird - das war vor ca. 3 Stunden, aber bisher ist diese eMail mit dem Bericht nicht bei mir angekommen.

Wie lange dauert so etwas denn, wenn man Dokumente anfordert? So habe ich mir den Start mit DSL von Congstar natürlich nicht vorgestellt....

Danke und viele Grüße,

jigsaw