Beiträge von Max219

Oder jemand anders vom Hilfe Team.

Sollte hier ja der Fall sein Ben ?

Danke für die schnelle Antwort. Noch eine Frage: mittlerweile wurde mir das Handy zugeschickt. Kann man nur den Mobfilfunkvertrag widerrufen und den Ratenkauf des Handys weiterlaufen lassen oder geht das nur beides gleichzeitig?

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 20.09. habe ich den oben genannten Vertrag mitsamt einem Iphone 17 Pro bestellt. Am 22. ist mir aufgefallen dass in der Bestellbestätigung der Vertrag mit Mindestlaufzeit aufgeführt wird obwohl ich diesen ohne bestellen wollte. Die Kosten sind in beiden Fällen die selben.

Auf meine Anfrage im Supportchat, ob dies auf einen Vertrag ohne Laufzeit geändert werden kann, wurde mir gesagt, man müsse den Fall an einen Experten weiterleiten. Leider habe ich bis heute nichts weiter gehört.

Da ich ansonsten die 14 tägige Widerrufsfrist einhalten muss wäre mir an einer baldigen Aufklärung sehr gelegen.

Mit freundlichen Grüßen