Da es noch eine Weile zu dauern scheint, ist es möglich bzw. nötig einen "provisorischen Widerruf" zu machen und diesen mit dem Ticket zu verknüpfen?
Nach dem Schema
a) Änderung des Vertrags,
falls das nicht geht
b) Widerruf Mobilfunkvertrag,
falls das nicht alleine geht
c) Widerruf auch vom Handy
Leider ist die Widerrufsfrist in wenigen Tagen um.
Leider hat sich noch nichts getan. Normalerweise hätte ich ja kein Problem ein paar Tage zu warten aber in diesem Fall läuft die Widerrufsfrist bis Samstag. Besteht die Chance dass sich vor dem Feiertag jemand meldet?
Oder jemand anders vom Hilfe Team.
Sollte hier ja der Fall sein Ben ?
Danke für die schnelle Antwort. Noch eine Frage: mittlerweile wurde mir das Handy zugeschickt. Kann man nur den Mobfilfunkvertrag widerrufen und den Ratenkauf des Handys weiterlaufen lassen oder geht das nur beides gleichzeitig?
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20.09. habe ich den oben genannten Vertrag mitsamt einem Iphone 17 Pro bestellt. Am 22. ist mir aufgefallen dass in der Bestellbestätigung der Vertrag mit Mindestlaufzeit aufgeführt wird obwohl ich diesen ohne bestellen wollte. Die Kosten sind in beiden Fällen die selben.
Auf meine Anfrage im Supportchat, ob dies auf einen Vertrag ohne Laufzeit geändert werden kann, wurde mir gesagt, man müsse den Fall an einen Experten weiterleiten. Leider habe ich bis heute nichts weiter gehört.
Da ich ansonsten die 14 tägige Widerrufsfrist einhalten muss wäre mir an einer baldigen Aufklärung sehr gelegen.
Mit freundlichen Grüßen
