Beiträge von Congzarin

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!

  • Rufnummernportierung (Opt-In)

    Zitat von a.hoang

    Wie kann ich Euch den Antrag auf Rufnummerportierung als Beweis hinschicken?

    Portierungsautrag war am 5.11.2025!

    Und Congstar hat es abgelehnt!!!

    Darf ich mich zwischenhängen? Hatte das gleiche Problem: Mail von Congstar mit Info über die Ablehnung der Portierung seitens des anderen Anbieters. Also des Anbieters, von dem man die Rufnummer zu Congstar portieren möchte. In dem Fall Otelo.

    Lösung: falsche Anbieterkennung. Chat bzw Telefonat mit beiden Kundendiensten hat geholfen, plötzlich klappte es.

  • Partnerkarte in (Haupt)Vertrag umwandeln

    Liebes Team,


    ich würde gerne die Partnerkarte zu meinem Hauptvertrag zu gleichen Konditionen in einen eigenen oder Hauptvertrag umwandeln.

    Ich zahle derzeit 11€ für aktuell 35GB im Hauptvertrag und 14€ für 100GB in der Partnerkarte. Gäbe es die günstigen Tarifpreise auch ..bei Tarifwechsel…für bestehende Hauptverträge oder auch Neuverträge wäre das Prozedere überflüssig.

    Für unbürokratische Hilfe danke ich im Voraus!

    Hauptvertrag Rufnummer: *9663

    Partnerkarte Rufnummer: *8448

  • iPhone 17 | 17 Air | 17 Pro | Max | Vorbestellung📱

    Zitat von harob

    Bei congstar sind die Ratenzahlungen und Handyverträge voneinander entkoppelt. Du kannst auch ein Handy zu einem Flex-Tarif buchen. Den Flex-Tarif kannst du dann kündigen und die Ratenzahlung für das Handy läuft dann regulär 12|24|36 Monate weiter - je nachdem, was gebucht wurde.

    Anders sieht es bei den subventionierten Geräten aus - da geht man direkt eine 24M Bindung für den Vertrag ein und kommt da auch vorher nicht raus.


    Bei mir war es in der Vergangenheit auch schon so, dass in der Monatsmitte die Ratenzahlung eingezogen wurde und zum Monatsende die Tarifgebühren. Die Ratenzahlung tauchte auf der Monatsrechnung nicht auf, weil dafür ein separater Ratenplan bestand.

    Darf ich fragen, was unter „subventionierten Geräten“ zu verstehen ist? Sind das vielleicht die mit „Rückgabedeal“ und niedrigeren Raten? Sollte man das besser nicht wählen, wenn man überlegt, den dazugehörigen Flextarif wieder zu kündigen? Danke!

  • Partnerkarte und Handy

    Liebes Team, ich habe zu dem Thema Fragen und hänge mich hier mal ran.

    Sind Verträge zur Partnerkarte und zum Endgerät separat voneinander? Ich überlege, eine Partnerkarte ohne Laufzeit zu bestellen zzgl. eines Smartphones mit Ratenzahlung in 24 o. 36 Monaten. Kann man den Tarif kündigen, ohne dass sich die Höhe der Raten ändert?
    Vielen Dank im Voraus, S.