Beiträge von dagigel

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • SIM Karte gesperrt

    Nach einem Handywechsel habe ich keinen Mobilfunkzugang, kann keine SMS senden und erhalten und in meinen Vertragsdaten erscheint unter SIM verwalten "Deine SIM konnte nicht aktiviert werden. Bitte fordere eine neue eSIM an."

    Allerdings erscheint bei dr Anforderung für eine neue eSIM, dass ich einen Bestätigungscode per SMS an meine Rufnummer erhalte und diesen dortigen Code "einfach in das entsprechende Feldeingeben soll und schon geht es weiter."

    Ich drehe mich im Kreis, weil ich ja keine SMS erhalten kann, da ich keinen Mobilfunkzugang erhalte ohne diese neue eSIM.

    Meine bisherige SIM ist wohl ungültig durch den Handywechsel?

    Wer kann mir helfen????

    Chat antwortet nicht! Telefon immer besetzt!

    HILFEEEEE!