Beiträge von Gitte020568

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo zusammen,

    Meine 82 jährige Mutter hat zum 22.10.2025 ihren Prepaidvertrag von congstar gekündigt bekommen weil sie 15 Monate kein Guthaben mehr aufgeladen hat.


    Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag wieder laufen zu lassen oder zumindest, sollte das nicht gehen, die Telefonnummer mitzunehmen?


    Vielen Dank schon mal vorab für eine Rückinfo.


    LG Brigitte