Beiträge von user2

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hi,

    ich habe zum Wechsel vom eSim auf klassische Sim die neue Sim erhalten. Es steht allerdings eine andere Telefonnummer auf der neuen Karte darauf, was laut Chatsupport richtig ist.

    Die Aktivierung funktioniert weder mit der neuen Telefonnummer, noch mit der alten von der eSim (die ich ja behalten will). Es kommen immer unspezifische Fehlermeldungen:

    "Hoppla! Die eingegebenen Daten passen hier nicht. Dies könnte folgende Gründe haben:

    Du möchtest dich ins meincongstar Kundencenter einloggen? Hier geht’s lang: meincongstar

    Möchtest du die Prepaid-Legitimation mit POSTIDENT durchführen? Dazu hast du von uns eine E-Mail erhalten. Bei Fragen helfen wir dir gerne auf www.congstar.de/kontaktkontakt"

    Ich verwendete dazu den Puk von der neuen Karte.

    Wie gehe ich nun weiter vor um den Wechsel abzuschließen