Hallo Support,
ich habe ein Problem. Bei mir schreib die Webseite oder die Congstar App meine Kundennummern und mein Nachname würden nicht zusammenpassen. Es geht darum ein Passwort zurückzusetzen.
Was auch unlogisch ist in der App:
1. Wenn ich z.B. eine PUK verwenden muss (darum geht es in diesem Fall) dann muss ich mich erst in der App anmelden und kann dann einen Code an eine SMS senden (in dem Fall ja unmöglich, man kommt ja nicht rein ...). Wenn ich stattdessen als Email senden lassen will erscheint obige Fehlermeldung...