Die Komfortaufladung über www.congstaraufladen.de läuft über Alphacomm. Da braucht man wieder ein neues Profil, also muss man sich neu Registrieren, oder? Wenn ich das nutze, kann die in der Congstar APP eigestellte Zahlungsmethode Lastschrift rausgenommen werden?
Ich habe einen 10€ Prepaid 'Vertrag', über die Komfort-Aufladung kann ich minimum 15€ aufladen. Warum gibt es keine Zahlungen passend zu den Tarifen?
Hallo,
laut meiner Congstar APP ist eigestellte Zahlungsmethode: Lastschrift. Mit gültigen Konto und erteilten Lastschriftmandat.
Aber es werden keine 10 € abgebucht wenn das Guthaben niedrig ist und nicht mehr ausreicht. Ich musste letzte Woche manuell aufladen. Warum funktionert das nicht?
Laut Eurer aktuellen Hilfe für Die reguläre Aufladung per Lastschrift soll das ja funktionieren.
Aber die Seite https://www.congstar.de/meincongstar/meine-vertraege?service=aufladung ist übrigens nicht erreichbar. 
Ich könnte die Comfort-Aufladung aktivieren, aber warum, ich hab die Kontodaten hinterlegt, das Abbuchen hat auch irgendwann mal funktioniert.
mfg,
mkruger
(schon einige Jahre Kunde und Anfang Dezember mal den Tarif geändert)
