Scheinbarer App-Zwang: Telekom wegen Irreführung bei congstar verurteilt
Zitat aus dem Artikel der Verbraucherzentrale:
"Landgericht Köln gibt Klage der Verbraucherzentrale gegen die Telekom Deutschland GmbH statt
- Kund:innen der Telekom-Marke congstar sollten die congstar App herunterladen, weil angeblich das Online-Kundenportal im Sommer 2025 abgeschaltet werde
- Tatsächlich war die Telekom vertraglich verpflichtet, den Kundenlogin auf der congstar-Webseite bereitzustellen
- Landgericht Köln: Die Ankündigung über die bevorstehende Abschaltung war irreführend
Congstar sorgte im Jahr 2024 für Aufregung unter Kund:innen. Die Telekom-Marke kündigte an, das Kundenportal „meincongstar“ abzuschalten. Gleichzeitig forderte der Anbieter Kund:innen auf, die congstar-App auf dem Smartphone zu installieren. Doch das Unternehmen plante gar keine Abschaltung der Online-Accounts für Bestandskund:innen. Es wäre auch ein Bruch mit den damaligen Vertragsbedingungen gewesen. Nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands hat das Landgericht Köln der Telekom die Irreführung untersagt.
..."
Aktenzeichen Urteil des LG Köln vom 18.09.2025, Az. 33 O 490/24
XXXX