Beiträge von p.klei

Vielen Dank! Habe auch vorhin jemanden im Chat erreicht und es hat sich schon erledigt

Wünsche ein schönes Wochenende!

Guten Morgen zusammen,

habe vor zwei Tagen meinen Prepaid-Tarif von XL 50GB auf XXL 75GB umgestellt und habe gestern auch die Nachrichten bekommen, dass alles erfolgreich umgestellt wurde. Die 20€ Guthaben konnten auch abgebucht werden und in derApp steht, dass der Vertrag aktiv ist. Nun steht aber in der App, dass kein Datentarif gebucht ist. Habe extra bis heute Früh gewartet und gehofft, dass sich um 00:00 alles regelt, jedoch steht in der App nach wie vor das gleiche. Muss ich dann jetzt erneut Guthaben draufbuchen?

Bin für jede Antwort dankbar!

Liebe Grüße

Philipp