Beiträge von Everdream

Entschuldige, dass ich EINEN Anruf verpasst habe....

Guten Morgen,

Ein paar Tage war es tatsächlich gut, aber in letzter Zeit mehren sich wieder die Aussetzer. Es ist immer wieder die selbe Fehlermeldung im Ereignisprotokoll (s. Anhang).

Dazu kommen extrem langsame Werte (11 bis 13mbit im Download).

Bitte schaut, dass ihr das in den Griff bekommt, ich brauche das DSL auch beruflich 😐

Dankeschön.

Ich danke euch für die schnelle Info und das Weiterleiten ans DSL -Team!

Seit Beginn meiners Vertrages DSL 100 gibt es Verbindungsabbrüche, aber die Dauer nimmt zu. Bei der Fritz Box leuchtete die rote info LED , und die DSL LED blinkt vor sich hin und WLAN wird dauerhaft angezeigt.

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( x) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein ( x)

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( x) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( x)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja ( x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 19.12.25

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine? Ja, siehe Anhänge

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x )

Welches Routermodell wird benutzt? Fritzbox 7530AX

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?

Ja