Beiträge von oerni1972

  • Wechsel vom eSim auf Sim

    Ja, bitte jetzt meine SIM aktivieren und entsperren, nachdem die ESIM jetzt deaktiviert ist!!!!!!!!!!!!!

    Auch das kann ich weiterhin nicht selbst machen, wie im Schreiben zur SIM-Karte eigentlich angegeben, es kommt jetzt in der cong-App der Hinweis, ich muss mich hier ans Support Forum wenden.....Zum Glück geht mein Internet noch über eine 2.SIM, ansonsten wäre ich vom WWW abgetrennt :)

    Da ich ein guter Mensch bin, bitte ich außerdem darum, das Prozedere richtig im Schreiben zur inaktiven SIM zu beschreiben.....Man könnte dort ja den Telefonsupport zur Aktivierung der SIM angeben, statt etwas zu beschreiben was gar nicht selbst möglich ist.

  • Wechsel vom eSim auf Sim

    Ich habe das gleiche Problem. Ich habe eine inaktive SIM für den Wechsel weg von der ESIM bekommen, habe aber keine Option die Esim zu deaktivieren. Ich habe sie mittlerweile aus dem Telefon entfernt, kann sie also nicht mehr nutzen, habe jetzt gar keine Telefonnummer mehr, aber weiterhin kann ich die neue SIM nicht aktivieren......HIIIILFE an congstar....muss ich aber wohl bis 8:00 warten bevor ich jemanden erreichen kann.
    Probehalber habe ich die bereits entfernte Esim auch vorübergehend gesperrt in der App, aber es kommt kein Menupunkt zum aktivieren der neuen Karte.