Ich habe eben eine Email und SMS erhalten, dass ich die eSIM aktivieren kann. Ich schätze das Problem ist behoben.
Aktivierung steht meinerseits noch aus, bei Bedarf starte ich ein neues Thema.
Vielen Dank schon mal.
Beiträge von DerMarco
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Da ist wohl erstmal eine generelle Sperre ins Konto gefallen. Die wird der Support dann im Schritt der manuellen Prüfung dann lösen.
Zum Glück scheinen die alten Verträge nicht beeinträchtigt zu sein. Für mich sieht das eher danach aus, das die App versucht auf den abgelehnten Vertrag zuzugreifen.
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Hallo Christian,
ja, gerne, wenn Du das nochmal prüfen lassen könntest. Es wäre ja nicht mein erster Vertrag bei congstar und dieses Problem hatte ich bisher noch nicht. In der App bekomme ich seit der Ablehnung auch ständig das Popup "Der ausgewählte Vertrag konnte nicht gefunden werden" sobald ich einen meiner drei Verträge auswähle.
Vielen Dank
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Ich wollte einen neuen Prepaid Vertrag mit eSIM für mein iPad bestellen. Die Bestellung wurde ohne Begründung abgelehnt. Könnt Ihr mir sagen, warum?
Vielen Dank
