Beiträge von DerMarco

Danke für die Antworten. Dann muss ich da wohl durch....

Falls ich mich unklar ausgedrückt habe: Ich möchte mit dem Handy und auf dem iPad den gleichen Vertrag gleichzeitig nutzen. Also die gleiche Nummer und das Datenvolumen des Vertrages mit beiden Geräten nutzen. Nicht jeweils eigene Datenvolumen für iPhone und iPad, sondern geteilt.

Hallo zusammen,

ich habe bei congstar diverse Mobilfunktarife gebucht. Vor kurzem habe ich ein iPad mit Mobilfunk gekauft und stehe jetzt vor einem Problemchen mit den Verträgen. Das ganze sieht so aus:

Ich habe in meinem iPhone zwei Nummern. Die "VIP" Nummer, die seit mehr als 20 Jahren aktiv ist, die ist als eSIM eingerichtet, das ist ein Laufzeitvertrag. Eine zweite Nummer mit einer physikalischen SIM, die wird für die alltägliche Kommunikation genutzt, die ist Prepaid.

Das iPad hat ebenfalls eine eSIM, aktuell mit einem weiteren Prepaid tarif von Congstar.

Ich will das iPad jetzt aber mit einer Partnerkarte für den "VIP" Vertrag betreiben, das Datenvolumen reicht locker für beides. Wenn ich das richtig verstanden habe, geht das aber nur mittels Hardware SIM, das unterstützt das iPad aber nicht. Also müsste ich nach meinem Verständnis:

1. Die bestehende "VIP" eSIM vom iPhone auf das iPad umziehen.
2. Die prepaid hardware SIM im Iphone auf eSIM umstellen.
3. Partnerkarte für die "VIP" als Hardware Karte für das Iphone beantragen.

Wär irgendwie cooler, wenn congstar Partnerkarten auch als eSIM anbieten könnte

Ist das echt so kompliziert und geht das überhaupt? Klar, ich könnte auch den iPad prepaid kündigen und das iPhone als Hotspot benutzen, aber dazu habe ich das iPad mit Mobilfunk nicht gekauft.

Ich habe eben eine Email und SMS erhalten, dass ich die eSIM aktivieren kann. Ich schätze das Problem ist behoben.

Aktivierung steht meinerseits noch aus, bei Bedarf starte ich ein neues Thema.

Vielen Dank schon mal.

Zitat von harob

Da ist wohl erstmal eine generelle Sperre ins Konto gefallen. Die wird der Support dann im Schritt der manuellen Prüfung dann lösen.

Zum Glück scheinen die alten Verträge nicht beeinträchtigt zu sein. Für mich sieht das eher danach aus, das die App versucht auf den abgelehnten Vertrag zuzugreifen.

Hallo Christian,

ja, gerne, wenn Du das nochmal prüfen lassen könntest. Es wäre ja nicht mein erster Vertrag bei congstar und dieses Problem hatte ich bisher noch nicht. In der App bekomme ich seit der Ablehnung auch ständig das Popup "Der ausgewählte Vertrag konnte nicht gefunden werden" sobald ich einen meiner drei Verträge auswähle.

Vielen Dank

Ich wollte einen neuen Prepaid Vertrag mit eSIM für mein iPad bestellen. Die Bestellung wurde ohne Begründung abgelehnt. Könnt Ihr mir sagen, warum?

Vielen Dank