Hallo,
ich versuche meine Legi PIN in der App zu finden, um eine Prepaid Karte zu reaktivieren, die von Congstar irrtümlicherweise deaktiviert wurde.
Ich habe den Forums Post zur Legi Pin in der App gelesen ( https://forum.congstar.de/thread/46596-legitimations-pin-f%C3%BCr-mehr-sicherheit-bei-euren-service-anliegen/?postID=425992#post425992 ). Dort wird der folgende Screenshot mit einer Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand gezeigt:
Diese Leiste taucht bei mir in der App nicht auf:
Ich kann den Vertrag antippen, dann erscheint allerdings auch nur eine „Bestellübersicht“ und ein Link „Zur Postbox“.
Daher will ich fragen, ob es einen anderen Weg gibt die Legi PIN einzusehen oder anzufragen? Zum Beispiel per E-Mail oder physischer Post?
Vielen Dank und Viele Grüße