Hallo Christian,
bitte teilt mir kurz mit, ob bereits eine Antwort von sim.de vorliegt (z. B. eine Ablehnung).
Da seit 10 Werktagen keine Rückmeldung kam und die Kündigungsfrist bei sim.de am 06.04. ausläuft, muss ich wissen, ob der Wechsel überhaupt angestoßen wurde.
Falls ich bis Montagmittag (30.03.) keine Rückmeldung von euch habe, werde ich den Vertrag bei sim.de selbst kündigen, um die Frist nicht zu verpassen.
Danke!
Hallo congstar-Team,
ich habe vor über 10 Werktagen einen Wechsel des DSL-Anschlusses von sim.de zu congstar beauftragt. Es wurde keine Rufnummernmitnahme gewählt, nur der Anschluss soll übernommen werden.
Bisher habe ich außer der ersten Eingangsbestätigung keine weitere Rückmeldung erhalten. Bei sim.de ist der Vertrag auch noch als "aktiv" ohne Kündigung hinterlegt.
Könntet ihr bitte prüfen, wie der aktuelle Status ist und ob die Kündigung bei sim.de durch congstar bereits angestoßen wurde?
Vielen Dank für die Hilfe!
