Hallo liebes Congstar-Team,
habe eure 1-Cent-Aufladungs-Mail am 1. April 2026 erhalten und den "Prepaid Karte weiternutzen"-Link angeklickt. Eine entsprechende Seite hat sich zwar im Browser geöffnet, eine Aufladung ist bis heute dennoch nicht erfolgt. In der Vergangenheit hat das immer geklappt, diesmal offensichtlich nicht. Bitte gebt mir Bescheid, was ich tun soll. Möchte meine Prepaid‑Karte nicht verlieren. Herzlichen Dank!
Liebe Grüße!