Hallo,
Leider habe ich seit zwei Wochen häufige Abbrüche der DSL Verbindung von meiner Fritz Box zum DSL Knoten, braucht dann lange zur Synchronisation und hat dann
Empfangen: 18,8 Mbit/s
Senden: 16,1 Mbit/s
Neustart und co bringen leider keine Verbesserung.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal (x ) Telefonie ( ) Bandbreite (x ) Abbrüche ( x)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( x) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( x) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x ) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: seit 2 Wochen
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x )
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz Box 7590