Habe das selbe Problem. Etliche mal mit verschiedensten Passwörtern versucht. Kein Einloggen möglich. Eben mit dem Kundenservice telefoniert und auch da alles zurücksetzen lassen. App neu installiert. Es geht nicht.
Was kann ich noch tun?
Dazu kommt: heute morgen war die SIM-Karte gesperrt. Mit Hilfe des Kundenservice geht das nun wieder, aber wenn sie morgen früh wieder gesperrt ist … . Hatte ich Anfang des Jahres bereits schon, dass ich jeden Morgen die Karte entsperren musste (was kein Problem ist, wenn auch etwas nervig, wenn ich in die App komme 😉).