Ich habe am 28.03.2026 meinen Tarif umgestellt. Auf die Nachfrage nach einem Smartphone mit Rabatt wurde mir mitgeteilt, dass dies erst möglich sei, wenn ich den Vertrag dann auch im Mai verlängere. Nun bin ich im Mai auf Congstar zugegangen und wollte den Vertrag verlängern und ein neues Smartphone mit Rabatt, und auf einmal möchte Congstar dass ich meinen Tarif nochmals anpasse, obwohl dies ja bereits vorzeitig im März geschehen ist. Ich habe dies mehrmals versucht zu erklären, jedoch ohne Erfolg. Und Smartphone mit Rabatt gibt es nicht.
Jetzt hat meine Frau gestern auch ein Angebot erhalten, dass eine Vertragsverlängerung ansteht und Sie ein Smartphone mit Rabatt erhalten könnte. Meine Frau hat im März nicht umgestellt und gewartet und bekommt nun das Angebot inklusive Smarthone mit Rabatt.