Hallo Congstar-Team,
ich habe gestern meine neue physische Ersatz-SIM erfolgreich aktiviert. Telefonie funktioniert bereits wieder, allerdings habe ich noch keine mobilen Daten (kein 4G/5G).
Nach einer kurzen Recherche vermute ich, dass mein mobiles Internet aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen gesperrt wurde, da ich in letzter Zeit Zahlungen über die Handyrechnung im niedrigen dreistelligen Bereich genutzt habe.
Ich möchte kurz bestätigen, dass diese Kosten vollkommen bewusst und gewollt von mir selbst verursacht wurden. Es besteht also absolut kein Grund zur Sorge.
Es wäre super lieb, wenn ihr das einmal prüfen und mein Datenvolumen bzw. den Vertrag für das mobile Internet wieder freischalten könntet.
Meine Kundendaten sind in meinem Forumsprofil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe und ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Christopher