Vielen Dank für die Antwort. Ich versuche es am PC auf der Webseite. Mein bisheriges Passwort verwendete keine Sonderzeichen.
Ich habe es eben in der App versucht, leider ohne Erfolg - mit der gleichen Fehlermeldung
Beiträge von uts
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Beim versuch das Passwort zurückzusetzen bekomme ich die Meldung "Die eingegebene Kundennummer und der Nachname passen nicht zusammen. Bitte überprüfe beide Eingaben."
Bei beiden Eingaben bin ich mir 100% sicher und habe es sehr oft versucht. Was kann ich falsch machen? Kann mir jemand helfen?