Ich habe heute versucht, eine weitere congstar Prepaid-Karte zu aktivieren. Die Bestellung wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, ich hätte bereits die maximale Anzahl an Karten bzw. Verträgen erreicht.
Nach meinem Kenntnisstand kann das jedoch nicht stimmen. Ich habe derzeit zwei Laufzeitverträge und eine Prepaid-Karte bei congstar. Die neue Karte wäre somit erst meine zweite Prepaid-Karte.
Ich habe meine Kundendaten bereits in meinem Community-Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich ein congstar-Mitarbeiter den Vorgang einmal manuell ansehen könnte. Ich hoffe sehr, dass die Karte nach einer Überprüfung freigeschaltet werden kann, da ich die Rufnummer benötige.
Vielen Dank schon einmal für eure Unterstützung!
Viele Grüße