Hallo. Leider bricht meine DSL-Verbindung mehrmals täglich für 5–20 Minuten ab, häufig mehrmals hintereinander. Vielen Dank für die Hilfe!
Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Mehrmals täglich, mindestens seit ca. 14 Tagen.
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Alle Abbrüche der letzten Tage:
2026-07-10 11:55:24 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-10 11:21:18 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-10 11:01:05 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-10 10:56:41 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-10 09:32:11 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 23:00:50 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 22:28:29 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 22:08:44 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 21:58:42 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 21:46:22 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-09 12:39:34 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-08 23:45:15 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-08 11:45:14 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-07 19:04:53 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-07 15:49:09 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
2026-07-07 12:57:20 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
Ein typischer Abbruch:
2026-07-10 11:59:39 (P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:c0:df3b:d300::/56 von ISP zugewiesen bekommen.
2026-07-10 11:59:39 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2::53 wurden erfolgreich aktualisiert
2026-07-10 11:59:37 (R010) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <79.224.165.160>
2026-07-10 11:59:36 (P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: fe80::3e61:4ff:fe53:64d5
2026-07-10 11:59:35 (P001) IPv6-Adresse(GUA) für die Verbindung des Speedports mit dem Internetanbieter: 2003:c0:dfff:3744:c6e5:32ff:fef9:2f9d
2026-07-10 11:59:31 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
2026-07-10 11:59:31 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:30 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
2026-07-10 11:59:29 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:26 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:23 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:20 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:17 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:14 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:11 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:08 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:05 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:59:02 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:59 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:56 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:53 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:50 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:47 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:44 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:41 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:38 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:35 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:58:30 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <26999>, DSL-Downstream: <45119>.
2026-07-10 11:55:52 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
2026-07-10 11:55:44 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
2026-07-10 11:55:24 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ A getrennt.
2026-07-10 11:55:24 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
2026-07-10 11:55:24 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x)
Welches Routermodell wird benutzt?
Speedport Smart 4 Typ A